La siguiente Moción pertenece igualmente al Grupo Municipal Popular, por la transparencia en la negociación y gestión de las entradas al conjunto monumental de la Alhambra y el Generalife; la presenta su Portavoz, Dña. Rocío Díaz Jiménez, y cuenta con el siguiente tenor literal:
“La gestión de las entradas al conjunto monumental de la Alhambra y el Generalife ha sido un foco de continua polémica tanto por las irregularidades sobradamente conocidas por la opinión pública, como por los constantes cambios en los sistemas de gestión y reparto. La falta de transparencia, cuando no la opacidad y el ocultismo, posiblemente sea la nota más característica de la gestión de dicho organismo, como se ha puesto de manifiesto en anteriores mociones presentadas por este grupo municipal.
Es una constante en la gestión de cuanto tiene relación con el Patronato de la Alhambra y el Generalife la toma de decisiones siempre de espaldas a la ciudad de Granada y a sus intereses. En este caso se traduce en la falta de diálogo con los colectivos y grupos profesionales directamente relacionados e interesados en la gestión de las entradas.
No puede olvidarse que el Turismo es una de las más importantes fuentes de riqueza, economía y empleo para nuestra ciudad y de ello se desprende la necesidad de garantizar la mayor calidad y eficacia en los protocolos y sistemas de gestión de los recursos turísticos y culturales en aras de una mayor calidad que redunde directamente en la excelencia del sector.
La prensa tanto local como nacional constantemente se hace eco de las irregularidades, dificultades y numerosas incidencias que se vienen produciendo en la gestión de las entradas al conjunto monumental, sin que de ello se haya derivado intención alguna por parte del Patronato ni de la Consejería de Cultura de la Junta de Andalucía de remediar en lo más mínimo la confusión y el malestar existente, y menos aún la caótica situación creada. Muy al contrario, a pesar de que el nuevo sistema implantado de forma unilateral ha llevado al colapso real del mismo, sorprendentemente el Patronato se enorgullece de lo contrario.
Los constantes cambios que se vienen produciendo en los sistemas de gestión y las continuas polémicas, fundadas en los fracasos de los mismos, no vienen sino a repercutir de forma muy negativa en la necesaria imagen de excelencia en la gestión del conjunto monumental de la Alhambra en perjuicio de la reputación de todo el sector turístico de Granada y por ende del prestigio de nuestra ciudad.
Desgraciadamente a diario se vienen produciendo cancelaciones de reservas de grupos y estancias en la ciudad ante la imposibilidad por parte de las agencias de poder garantizar el cumplimiento de los programas ofertados, imposibilidad motivada por la inseguridad que el nuevo sistema de la Alhambra genera para poder garantizar las entradas a la Alhambra.
Los profesionales del sector llevan meses poniendo de manifiesto la necesidad de defender nuestro patrimonio cultural y la necesidad de un modelo de turismo sostenible. Denuncian la existencia de un sistema de venta de entradas irracional e inflexible que bajo la premisa de ser ‘igualitario’ y ‘proporcional’ obliga a las agencias a realizar sus peticiones con tres meses de antelación, lo que imposibilita poder hacerlo con mayor o menor antelación para poder atender debidamente las demandas, lo que tiene como consecuencia la imposibilidad de poder cerrar reservas de otros servicios turísticos vinculados, como alojamientos, desplazamientos, etc. Ello choca frontalmente con la naturaleza del sector, especialmente dinámico y vivo, que necesita de la suficiente flexibilidad para resultar eficaz y efectivo en sus respuestas y prestaciones.
El reparto de las entradas a las agencias se ha establecido mediante un sistema de cupo basado, según se manifiesta desde el Patronato, en un algoritmo informático, lo que -si bien sobre el papel puede resultar un sistema correcto- en la realidad lo cierto es que en modo alguno responde a las necesidades del sector, llegándose a una perversión del sistema que ha facilitado incluso la creación de agencias dedicadas exclusivamente a la reventa de entradas a la Alhambra, como se viene denunciando reiteradamente por el sector.
El Consejero de Cultura de la Junta de Andalucía, en respuesta a la parlamentaria del Partido Popular Sra. Carazo, manifestó que se han tenido más de 46 reuniones con el sector, lo que por un lado pone de manifiesto la inoperancia e incapacidad de dicha administración para afrontar el problema y por otro la falta real de diálogo y voluntad de acuerdo, cuando tras tantas reuniones en nada se han tenido en cuenta las opiniones de los profesionales del sector turístico, estableciéndose de forma unilateral el inoperante e inflexible sistema de reparto en base a un algoritmo matemático, y sin que se haya materializado acuerdo alguno firmado por ambas partes.
Por lo anteriormente expuesto, el Grupo Municipal Popular propone a este Pleno para su aprobación los siguientesACUERDOS
1.- Solicitar al Patronato de la Alhambra y el Generalife para que se publiquen en el Portal de la Transparencia del mismo el listado de reparto de las entradas a la Alhambra, con el desglose mensual y detalle de las agencias a las que les han sido asignadas.
2.- Instar al Patronato de la Alhambra y el Generalife para que se certifique y detalle concretamente el sistema y criterio de reparto de entradas, su funcionamiento y determinación de los beneficiarios, así como las medidas establecidas para la negociación con el sector en la gestión del sistema de reparto de las entradas.
3.- Solicitar al Patronato de la Alhambra que se informe detalladamente a este Ayuntamiento sobre el número de entradas que mensualmente corresponden y se han asignado efectivamente a las agencias locales del sector turístico.
4.- Requerir igualmente del Patronato que informe sobre las cancelaciones, volumen mensual y agencias de procedencia que se han producido desde la puesta en funcionamiento del actual sistema de asignación de cupos de entradas.
5.- Solicitar igualmente al Patronato para informe sobre el número de pernoctaciones que se producen en Granada mensualmente directamente vinculadas con las visitas a la Alhambra.
6.- Poner en marcha, junto con el sector turístico, la realización de un análisis de la situación actual del sistema de acceso y reparto de entradas al conjunto monumental de la Alhambra para realizar un diagnóstico conjunto y desde el diálogo y encuentro alcanzar las mejores decisiones en beneficio de un turismo cultural de calidad y sostenible.”
Durante el transcurso del debate se producen las siguientes intervenciones:
………………………..
Finalizado el debate se somete la Moción a votación, con la enmienda
in voce formulada por el la Concejala del Grupo Municipal de Ciudadanos-Partido de la Ciudadanía (C´s), y aceptada por el resto de Grupos Municipales, obteniéndose el siguiente resultado:
-27 votos a favor, emitidos por 11 Concejales/as del Grupo Municipal Popular del Partido Popular, Sres./Sras.: D. Fernando Arcadio Egea Fernández-Montesinos, Dña. María Rocío Díaz Jiménez, D. Juan Manuel García Montero, D. Juan Antonio Fuentes Gálvez, Dña. María Francés Barrientos, D. Ruyman Francisco Ledesma Palomino, Dña. María Telesfora Ruiz Rodríguez, Dña. Raquel Fernández Cruz, D. Antonio Jesús Granados García, D. Rafael Francisco Caracuel Cáliz, Dª Inmaculada Puche López; 8 Concejales/Concejalas del Grupo Municipal Socialista, Sres./Sras.: D. Francisco Cuenca Rodríguez, Dña. Ana María Muñoz Arquelladas, D. Baldomero Oliver León, Dña. María Raquel Ruz Peis, D. Miguel Ángel Fernández Madrid, Dña. Jemima Sánchez Iborra, D. Eduardo José Castillo Jiménez, Dña. María de Leyva Campaña; 4 Concejales/Concejalas del Grupo Municipal de Ciudadanos-Partido de la Ciudadanía (C’s), Sres./Sras.: D. Manuel José Olivares Huertas, Dña. Lorena Rodríguez Torres, D. Raúl Fernando Fernández Asensio, Dª Mª del Mar Sánchez Muñoz; 2 Concejales/Concejalas del Grupo Municipal "Vamos, Granada", Sr./Sra.: Dña. Marta Gutiérrez Blasco, D. Luis de Haro-Rossi Giménez; el Concejal del Grupo Municipal de Izquierda Unida Alternativa Socialista, Granada Para la Gente, Sr. D. Francisco Puentedura Anllo; y la Concejala no adscrita, Sra. Dña. María del Pilar Rivas Navarro.
Tras la votación y en consecuencia, el Excmo. Ayuntamiento Pleno
acuerda por unanimidad
aprobar la Moción presentada por el Grupo Municipal Popular por la transparencia en la negociación y gestión de las entradas al conjunto monumental de la Alhambra y el Generalife, con la incorporación de la Enmienda
in voce propuesta por el Grupo Municipal Ciudadanos-Partido de la Ciudadanía (C´s), quedando tanto su parte expositiva como dispositiva con el siguiente tenor literal:
“La gestión de las entradas al conjunto monumental de la Alhambra y el Generalife ha sido un foco de continua polémica tanto por las irregularidades sobradamente conocidas por la opinión pública, como por los constantes cambios en los sistemas de gestión y reparto. La falta de transparencia, cuando no la opacidad y el ocultismo, posiblemente sea la nota más característica de la gestión de dicho organismo, como se ha puesto de manifiesto en anteriores mociones presentadas por este grupo municipal.
Es una constante en la gestión de cuanto tiene relación con el Patronato de la Alhambra y el Generalife la toma de decisiones siempre de espaldas a la ciudad de Granada y a sus intereses. En este caso se traduce en la falta de diálogo con los colectivos y grupos profesionales directamente relacionados e interesados en la gestión de las entradas.
No puede olvidarse que el Turismo es una de las más importantes fuentes de riqueza, economía y empleo para nuestra ciudad y de ello se desprende la necesidad de garantizar la mayor calidad y eficacia en los protocolos y sistemas de gestión de los recursos turísticos y culturales en aras de una mayor calidad que redunde directamente en la excelencia del sector.
La prensa tanto local como nacional constantemente se hace eco de las irregularidades, dificultades y numerosas incidencias que se vienen produciendo en la gestión de las entradas al conjunto monumental, sin que de ello se haya derivado intención alguna por parte del Patronato ni de la Consejería de Cultura de la Junta de Andalucía de remediar en lo más mínimo la confusión y el malestar existente, y menos aún la caótica situación creada. Muy al contrario, a pesar de que el nuevo sistema implantado de forma unilateral ha llevado al colapso real del mismo, sorprendentemente el Patronato se enorgullece de lo contrario.
Los constantes cambios que se vienen produciendo en los sistemas de gestión y las continuas polémicas, fundadas en los fracasos de los mismos, no vienen sino a repercutir de forma muy negativa en la necesaria imagen de excelencia en la gestión del conjunto monumental de la Alhambra en perjuicio de la reputación de todo el sector turístico de Granada y por ende del prestigio de nuestra ciudad.
Desgraciadamente a diario se vienen produciendo cancelaciones de reservas de grupos y estancias en la ciudad ante la imposibilidad por parte de las agencias de poder garantizar el cumplimiento de los programas ofertados, imposibilidad motivada por la inseguridad que el nuevo sistema de la Alhambra genera para poder garantizar las entradas a la Alhambra.
Los profesionales del sector llevan meses poniendo de manifiesto la necesidad de defender nuestro patrimonio cultural y la necesidad de un modelo de turismo sostenible. Denuncian la existencia de un sistema de venta de entradas irracional e inflexible que bajo la premisa de ser ‘igualitario’ y ‘proporcional’ obliga a las agencias a realizar sus peticiones con tres meses de antelación, lo que imposibilita poder hacerlo con mayor o menor antelación para poder atender debidamente las demandas, lo que tiene como consecuencia la imposibilidad de poder cerrar reservas de otros servicios turísticos vinculados, como alojamientos, desplazamientos, etc. Ello choca frontalmente con la naturaleza del sector, especialmente dinámico y vivo, que necesita de la suficiente flexibilidad para resultar eficaz y efectivo en sus respuestas y prestaciones.
El reparto de las entradas a las agencias se ha establecido mediante un sistema de cupo basado, según se manifiesta desde el Patronato, en un algoritmo informático, lo que -si bien sobre el papel puede resultar un sistema correcto- en la realidad lo cierto es que en modo alguno responde a las necesidades del sector, llegándose a una perversión del sistema que ha facilitado incluso la creación de agencias dedicadas exclusivamente a la reventa de entradas a la Alhambra, como se viene denunciando reiteradamente por el sector.
El Consejero de Cultura de la Junta de Andalucía, en respuesta a la parlamentaria del Partido Popular Sra. Carazo, manifestó que se han tenido más de 46 reuniones con el sector, lo que por un lado pone de manifiesto la inoperancia e incapacidad de dicha administración para afrontar el problema y por otro la falta real de diálogo y voluntad de acuerdo, cuando tras tantas reuniones en nada se han tenido en cuenta las opiniones de los profesionales del sector turístico, estableciéndose de forma unilateral el inoperante e inflexible sistema de reparto en base a un algoritmo matemático, y sin que se haya materializado acuerdo alguno firmado por ambas partes.
Desde la concepción de que la Alhambra y el Generalife es un patrimonio de todos y para todos que la Historia nos ha regalado, es necesario reflexionar también en la dificultad que entraña gestionar un monumento que no puede ser tratado como un museo más.
Por lo anteriormente expuesto, el Grupo Municipal Popular propone a este Pleno para su aprobación los siguientesACUERDOS
1.- Solicitar al Patronato de la Alhambra y el Generalife para que se publiquen en el Portal de la Transparencia del mismo el listado de reparto de las entradas a la Alhambra, con el desglose mensual y detalle de las agencias a las que les han sido asignadas.
2.- Instar al Patronato de la Alhambra y el Generalife para que se certifique y detalle concretamente el sistema y criterio de reparto de entradas, su funcionamiento y determinación de los beneficiarios, así como las medidas establecidas para la negociación con el sector en la gestión del sistema de reparto de las entradas.
3.- Solicitar al Patronato de la Alhambra que se informe detalladamente a este Ayuntamiento sobre el número de entradas que mensualmente corresponden y se han asignado efectivamente a las agencias locales del sector turístico.
4.- Requerir igualmente del Patronato que informe sobre las cancelaciones, volumen mensual y agencias de procedencia que se han producido desde la puesta en funcionamiento del actual sistema de asignación de cupos de entradas.
5.- Solicitar igualmente al Patronato para informe sobre el número de pernoctaciones que se producen en Granada mensualmente directamente vinculadas con las visitas a la Alhambra.
6.- Poner en marcha, junto con el sector turístico, la realización de un análisis de la situación actual del sistema de acceso y reparto de entradas al conjunto monumental de la Alhambra para realizar un diagnóstico conjunto y desde el diálogo y encuentro alcanzar las mejores decisiones en beneficio de un turismo cultural de calidad y sostenible, convocando para ese dialogo a agentes sociales, sectores profesionales implicados, y partidos políticos para proteger los derechos de la ciudadanía.”
