Moción:
Se presenta a Pleno moción del Grupo Municipal VOX para evaluar la accesibilidad de las personas mayores a la administración electrónica del Ayuntamiento de Granada, que pasa a exponer su Portavoz, Dña. Beatriz Sánchez Agustino, y que cuenta con el siguiente tenor literal.
“EXPOSICIÓN DE MOTIVOS
En las relaciones de los ciudadanos con las administraciones se priman cada vez más los trámites telemáticos. Las restricciones impuestas por la pandemia aceleraron el proceso de implantación de la administración electrónica. Son muchas las ventajas derivadas del uso de las nuevas tecnologías a la hora realizar cualquier trámite administrativo. No obstante, es importante tener presente que no todas las personas tienen ni el acceso a las nuevas tecnologías ni los conocimientos necesarios para interactuar con ellas. En particular debemos tener presente a los mayores para las que en muchas ocasiones las nuevas tecnologías suponen una barrera a la hora de acudir a realizar cualquier trámite administrativo.
La propia Ordenanza del Ayuntamiento de Granada referente a la Administración electrónica, aprobada en 2009, ya contemplaba en su artículo 6 la obligación de garantizar el acceso a personas con discapacidad y de la tercera edad. En este mismo sentido, en el artículo 7, donde se desarrollaban los derechos de los ciudadanos en el marco de la Administración electrónica municipal, se insistía en el derecho ‘a la igualdad en el acceso electrónico a los servicios de la Administración Municipal y a la garantía de accesibilidad para personas con discapacidad y de la tercera edad’.
El Ayuntamiento de Granada se encuentra en este momento inmerso en un proceso de cambio, adaptación y actualización de las herramientas a las que los granadinos deben acceder para relacionarse a través de las nuevas tecnologías con el Consistorio. De sobra es sabido que la web municipal se ha quedado completamente desactualizada y obsoleta. Conocemos también las recurrentes quejas vecinales sobre los problemas e inconvenientes a la hora de realizar cualquier trámite telemático.
En este contexto hemos de señalar que es importante realizar un diagnóstico de la situación. Específicamente conviene conocer las dificultades que encuentran las personas mayores cuando se relacionan con el Ayuntamiento de forma telemática. La accesibilidad tiene que ser una prioridad para cualquier equipo de gobierno. Por otro lado, debe de existir siempre el compromiso de garantizar la atención presencial para aquellos vecinos que encuentren dificultades para interactuar con las nuevas tecnologías, reforzando y perfeccionando los protocolos existentes.
Por todo lo expuesto anteriormente, el Grupo municipal de VOX en el Ayuntamiento de Granada presenta para su debate y posterior aprobación, si procede, las siguientes
PROPUESTAS DE ACUERDO
Primero.- Llevar a cabo por parte del equipo de gobierno municipal, a través del área competente, una evaluación de la Administración electrónica del Ayuntamiento de Granada, destinada específicamente a conocer los problemas que encuentran las personas mayores para interactuar con el Ayuntamiento a través de esta herramienta.
Segundo.- Revisar y actualizar los protocolos mediante los cuales se atiende a las personas mayores, para que exista una estrategia específica de formación y atención en lo que respecta a las nuevas tecnologías y la Administración electrónica.
Tercero.- Garantizar, en todo caso, la atención presencial para las personas mayores en todos los trámites administrativos.”
Durante el transcurso del debate se producen las siguientes intervenciones:
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Finalizado el debate se procede a la votación de la moción, obteniéndose el voto favorable de los 25 miembros presentes de la Corporación: 10 Concejales/Concejalas del Grupo Municipal Socialista, Sres./Sras.: D. Francisco Cuenca Rodríguez, Dña. Ana María Muñoz Arquelladas, Dña. Raquel Ruz Peis, D. Miguel Ángel Fernández Madrid, D. Eduardo José Castillo Jiménez, Dña. María de Leyva Campaña, D. Francisco Herrera Triguero, Dña. Nuria Gutiérrez Medina, D. Luis Jacobo Calvo Ramos y Dña. Sandra Rodríguez Salas; 5 Concejales/Concejalas del Grupo Municipal del Partido Popular, Sres./Sras.: D. Luis González Ruiz, Dña. Eva Martín Pérez, Dña. Josefa Rubia Ascasibar, D. Francisco Fuentes Jódar y D. Carlos Ruiz Cosano; 3 Concejales/Concejalas del Grupo Municipal Unidas Podemos por Granada, Sres./Sras.: D. José Antonio Cambril Busto, Dña. Elisa María Cabrerizo Medina y D. Francisco Puentedura Anllo; 3 Concejalas del Grupo Municipal VOX, Sras.: Dña. Beatriz Sánchez Agustino, Dña. Mónica del Carmen Rodríguez Gallego y Dña. Paloma Gómez Enríquez; y 4 Concejales no adscritos presentes, Sres.: D. Sebastián Pérez Ortiz, D. Manuel Olivares Huertas, D. Luis Miguel Salvador García y D. José Antonio Huertas Alarcón.
En consecuencia, el Excmo. Ayuntamiento Pleno acuerda por unanimidad de los presentes aprobar la Moción del Grupo Municipal VOX para evaluar la accesibilidad de las personas mayores a la administración electrónica del Ayuntamiento de Granada, cuyo texto ha sido reproducido de forma íntegra al comienzo del presente acuerdo.
