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Recuperación de datos informáticos
Descripción de la idea
Consiste en crear una empresa dedicada a la recuperación de datos informáticos perdidos por diversas causas: fallos humanos, virus informáticos, incendios, sabotajes, fallos en el hardware o software utilizado, etc.
Ubicación
Aunque el lugar de ubicación del negocio no es determinante, es aconsejable situarlo en zonas de expansión empresarial.
El Local de unos 150 m2 contará con espacios diferenciados para oficina y laboratorio.
Producción y aprovisionamiento
La actividad que desarrollará esta empresa se centrará básicamente en el rescate de la información almacenada en discos duros, CDs, disquetes, discos removibles, cintas de copias de seguridad, discos ópticos, unidades zip y otros dispositivos informáticos de almacenamiento, así como en la recuperación de ficheros dañados en diversos sistemas operativos, como: MSDOS, Windows, Novell Netware, Unix, Xenux, Macintosh, etc.
Se puede completar la oferta ofreciendo a los clientes otros servicios complementarios como la conversión de datos (un proceso que permite trasladar directamente la información de un programa a otro con independencia de su compatibilidad), la elaboración de planes de recuperación de desastres a medida de las necesidades de cada compañía, la selección de equipamiento para copias de seguridad o la realización de auditorías en seguridad informática.
Entre las dificultades que pueden plantearse en los inicios, se encuentra la escasez de piezas para la reparación de los discos duros y los costes iniciales para comenzar esta actividad, que requiere contar con herramientas muy sofisticadas.
Para poder disponer de toda la información necesaria sobre cada modelo también es necesario ponerse en contacto con fabricantes de dispositivos de almacenamiento y fabricantes de discos duros.
Mercado y clientes
El mercado de servicios informáticos en España alcanza actualmente un valor cercano a los 3.428 millones de euros. Aunque la actividad de recuperación de datos está bastante desarrollada en otros países, en nuestro país se trata todavía de un mercado emergente, por lo que no es posible establecer datos fiables sobre el volumen de negocio que puede generar este segmento dentro del sector de servicios informáticos.
En la actualidad existe un número reducido de empresas que se dedican exclusivamente a esta actividad en nuestro país, muchas de ellas operan como socios de compañías extranjeras, ubicadas principalmente en territorio inglés. Un 55 por ciento de estas empresas son pequeñas, un 30 por ciento son medianas y el 15 por ciento restante pertenecen a grandes firmas. Al igual que ocurre en otras áreas del sector informático, estas compañías se concentran principalmente en
Madrid y Barcelona.
El hecho de que las empresas manejen cada vez más información digitalizada unido a la todavía escasa implantación de sistemas de seguridad que puedan cubrir cualquier contingencia, ha provocado un aumento en la demanda de estos servicios que, se espera, sigan creciendo en los próximos años. Estos servicios se dirigen principalmente a empresas, aunque en algunas ocasiones también son solicitados por particulares.
Por lo general, cerca de un 50 por ciento de los clientes corresponde a empresas de servicios, alrededor de un 20 por ciento son compañías procedentes del sector informático, un 15 por ciento son empresas de telefonía, un 10 por ciento a entidades del ámbito de la construcción y el 5 por ciento restante se distribuye entre compañías de un amplio número de sectores.
La recuperación de datos en dispositivos informáticos de almacenamiento dañados es el servicio que más se solicita a estas empresas.
Comercialización y venta
Entre las fórmulas más utilizadas para darse a conocer se encuentran la inserción de anuncios en periódicos y revistas especializadas y el diseño de páginas web propias.
Hay que tener en cuenta que en la mayoría de los casos se están manejando datos vitales para los clientes, por lo que es importante que las instalaciones cuenten con los sistemas de seguridad necesarios para proteger esa información.
Aunque no existen cifras establecidas para este tipo de servicios, por lo general, un diagnóstico medio no supera los 84’14 €, y las reparaciones completas oscilan entre las 540 y los 1.200 €, dependiendo de la gravedad del problema y del sistema operativo del ordenador.
Recursos humanos
Esta actividad requiere contar con un equipo humano que disponga de altos conocimientos tanto en informática a nivel de hardware como en electrónica, por lo que los equipos suelen estar compuestos principalmente por personas con formación en ingeniería informática y telecomunicaciones e ingeniería técnica en electrónica.
También es necesario disponer de comerciales con formación en este ámbito para que puedan ocuparse de la atención al cliente.
La formación continua es fundamental en este área
Posibles innovaciones
Como posible innovación podemos complementar el proyecto con un servicio de consultoría de seguridad para las empresas, haciendo hincapié en cuatro aspectos: Autenticación, Autorización, Administración y Auditoría.
Otro aspecto innovador será el soporte de recuperación de datos para nuevos formatos de almacenamiento como los usados en fotografía digital: compactFlash y Smartmedia.
Incorporación de las nuevas tecnologías
La incorporación de nuevas tecnologías es precisamente la base de este proyecto: la necesidad de conocimiento e implantación de distintos sistemas operativos: Windows, Unix, Novell, AS 4400, … junto con el profundo conocimiento de la estructuras de grabación de los distintos soportes y de las herramientas de diagnóstico.
Reglamentación
Ley 34/2001, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.
Orden HAC/173/2003, de 24 de junio, por la que se desarrolla el régimen especial aplicable a los servicios prestados por vía electrónica, a efectos del Impuesto sobre el Valor Añadido.
Real Decreto-Ley 14/199, de 17 de septiembre, sobre firma electrónica.
Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales.
Inversión
Inversión inicial aproximada: A partir de 60.000 euros
Equipamiento necesario: Centralita telefónica, diversos equipos informáticos, sistemas de vigilancia, sistemas antiestáticos, cámaras limpias, diverso material electrónico (polímeros, osciladores, etc) y material de oficina.
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