Oficina del Defensor del Ciudadano de Granada
Carta de Servicios

¿Qué es la carta de servicios?
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©Ayto.Granada:

La carta de servicios es un compromiso de calidad de la oficina con todas las personas que demanden y utilicen los servicios de nuestra oficina, y en general con toda la sociedad granadina.

Así, la Oficina de sugerencias, reclamaciones y DEFENSA DE LA CIUDADANÍA, adquiere un compromiso público centrado en los siguientes pilares:

- De accesibilidad a la ciudadanía.
- Respecto de la atención a las personas.
- Sobre la tramitación de los expedientes.
- En la valoración de la gestión realizada.
- En los mecanismos de control y mejora.
- En la difusión pública de nuestro quehacer.